よくあるご質問

営業(受注・発注、価格など)

どんな大きさでも作れますか?最大サイズはどのくらいですか?
最大サイズは 製品により異なりますが、当社のステンドグラスではW1200×H2400 です。
ガラスの種類や厚み、サイズは自由に変更できますか?
ガラスでもクリスタルでも、厚み・サイズなどは自由に変更できます。
他にも型板ガラス、強化板ガラス、網入りガラスなどにも加工致します。
見積もりやデザインを作ってもらうと、料金は発生しますか?
内容によります。ぜひ一度お電話ください。
個人での発注ですが、直接取引できますか?
もちろんです。いつでもご相談ください。
注文から納品まで、どのくらいかかりますか?(日数)
製品により異なりますが、当社のステンドグラス規格品では10 日前後です。
支払い方法はどうすれば良いですか?
内容によります。ぜひ一度お電話ください。
返品や交換はしてもらえますか?
当社のサイズ間違い・過失によるものには対応いたします。
運送中の事故や、開梱の過程において傷ついたもの等については、この限りではありません。

デザイン(絵の修整、その他)

子供の絵や写真でも、ステンドグラスにできますか?
もちろんできます。製作サイズにもよりますが、ステンドに加工する為にある程度の修整が必要となります。
具体的な絵柄はないですが、オリジナルの窓を作りたいです。規格品以外の絵やクラフトガラスを1から描いてもらえますか?
デザイナー常駐ですので、すぐに対応いたします。
一度当社にご相談の上、欲しいと思うステンドグラスに近いイメージの絵や画像を、メールやFAX でお送りください。
デザインの修整は、何回やりとりしても良いのですか?
デザインの修整については、何度でもお客様に納得していただけるまで、と言いたいところですが、絵の大きさ、色数、やりとりの回数によっては修整料金の見直しをさせていただく場合がございます。
ぜひ一度、メールやお電話等でご相談ください。(過去の修整提出の最高記録は18 回でした)

メンテナンス(ステンドの清掃、DIY、その他)

ステンドの表面が曇ってきました。掃除はどうすれば良いですか?
柔らかいウェス等に中性洗剤などを薄めたものを含ませ、ステンド表面を水拭きしてください。
強くこすらないようにお気をつけください。
今、窓についているガラスサッシにクラフトガラスを入れたいのですが、どうすれば良いですか?
まず窓の大きさを測り、そのサイズでクラフトガラスをつけたい旨、当社にご連絡ください。
営業部員が対応させていただきます。
当社のステンドグラスを、自分で窓に取り付けようと思います。DIY する時に、注意点はありますか?
加工面に傷がつかないように、養生シートを貼ることをお薦めします。
また、完成品の切断は加工面の寿命を短くします。ステンド製品の後切りはしないでください。
新居につけたいですが、子供がいます。割れないステンドグラスはありませんか?
割れないステンドグラス、ございます。当社のFRP クリスタルステンドをぜひご利用ください。

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